1. Apa itu Kidu Toys?

Kidu Toys adalah toko online yang menjual berbagai mainan edukatif untuk anak usia dini. Kidu Toys didirikan sejak Maret 2014 oleh Juni Anton (Penulis dan Trainer Bacakilat For Students dan juga sarjana Psikologi dari Binus University).

2. Apakah Kidu Toys terpercaya?

Iya, kami adalah toko online profesional yang sangat bertanggungjawab dengan pelanggan kami. Semua transaksi customer pasti diproses sesuai dengan pembeliannya. Jadi, belanja di Kidu Toys 100% aman.

3. Bagaimana kalau produk yang diterima rusak?

Apabila barang yang diterima oleh pembeli dalam kondisi rusak. Silakan hubungi tim CS kami di Whatsapp: 0897 456 5438. Kami akan dengan cepat membantu mengatasi permasalahan tersebut.

Syarat & Ketentuan Garansi:

• Barang rusak dikarenakan cacat pabrik cat ngelotok atau kurangnya perlengkapan bisa dikembalikan kepada kami dan akan ditukar dengan yang baru.
• Barang rusak atau hilang akibat pengiriman akan proses melalui klaim JNE. Berlaku hanya untuk pengiriman melalui JNE. Customer akan mendapatkan full refund atau penggantian barang baru apabila JNE sudah melakukan ganti rugi terhadap klaim
• Ongkir yang telah dibayarkan oleh customer karena proses klaim akan direfund oleh Kidu. Customer tidak perlu membayar ongkir pengiriman barang pengganti. Ini berlaku untuk 1 kali proses klaim saja
• Klaim dilakukan maksimal 1 x 24 jam sejak barang diterima customer
• Harap menunjukkan foto atau video bukti kerusakan barang kepada tim customer service KIDU

4. Apakah Kidu Toys memiliki toko fisik dan bisakah saya berkunjung ke toko?

Kidu Toys adalah toko online dan tidak memiliki toko retail. Kantor kami berada di kawasan Green Lake City, Jakarta Barat.

5. Apa yang dimaksud dengan beli 3 item, harga grosir?

Setiap pembelian 3 mainan dengan jenis apa pun, harga yang dihitung adalah harga grosir (lebih hemat).

6. Apakah harga barang sudah termasuk ongkir?

Harga yang tertera belum termasuk ongkos kirim. Ongkos kirim ditentukan oleh customer pada saat hendak bertransaksi. Kami bekerja sama dengan 3 ekspedisi ternama di Indonesia yaitu JNE, Tiki, dan Pos Indonesia.